BÁO CÁO TÓM TẮT KẾT QUẢ Căn cứ Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành “Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam”;
Thực hiện Quyết định 1073/QĐ-SYT ngày 23/08/2024 của Sở Y tế Đồng Tháp về việc ban hành Hướng dẫn tạm thời Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động y tế dự phòng của Trung tâm Y tế tuyến huyện, thành phố;
Thực hiện Kế hoạch số 3605/KH-SYT, ngày 09 tháng 9 năm 2024 của Sở Y tế Đồng Tháp về việc kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024.
Trung tâm Y tế huyện Hồng Ngự đã tiến hành tự kiểm tra, đánh giá chất lượng năm 2024 đạt kết quả như sau:
1. Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
- Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú: 95,81%
- Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú: 95,62%
- Tỷ lệ hài lòng nhân viên y tế: 78,42%
2. Kết quả tự đánh giá tiêu chí chất lượng Trung tâm Y tế: 3.19 điểm
3. Kết quả tự đánh giá tiêu chí chất lượng hoạt động dự phòng: 3.14 điểm.
4. Đánh giá mức chất lượng phòng xét nghiệm y học (Quyết định số 2429/QĐ-BYT ngày 12/6/2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế ): Mức 2
5. Tiêu chí Xanh – Sạch – Đẹp đạt loại tốt với 81,3 /100 điểm chuẩn.
I. Ưu điểm
- Trung tâm Y tế huyện Hồng Ngự đã xây dựng phác đồ điều trị một số bệnh phổ biến thường gặp phù hợp với mô hình bệnh tật và các điều kiện nguồn lực của đơn vị nhằm nâng cao chất lượng về chuyên môn, giảm thiểu xuất toán BHYT;
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về chuyên môn cho Y, Bác sĩ đặc biệt là đội ngũ Y, Bác sĩ trẻ;
- Trung tâm Y tế đã xây dựng và triển khai Kế hoạch cải tiến chất lượng ngay từ đầu năm, triển khai hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh nội – ngoại trú hàng quý. Từ những ý kiến của người bệnh đã giúp đơn vị cải thiện tốt hơn như: trang bị thêm ghế ngồi, tivi, quạt, máy nước uống nóng - lạnh tại các khoa lâm sàng, lắp đặt thêm Camera quan sát đảm bảo an ninh – trật tự, an toàn cho người bệnh;
II. Nhược điểm và vấn đề tồn tại
- Trung tâm chưa triển khai thành lập phòng mổ, tiết chế dinh dưỡng;
- Tỷ lệ thực hiện kỹ thuật chuyên môn theo phân tuyến khám chữa bệnh chỉ đạt 35,23% (theo qui định phải chiếm ≥ 40%);
- Các chỉ tiêu khám bệnh, chữa bệnh trong năm 2024 chưa đạt yêu cầu kế hoạch đề ra, công suất sử dụng giường bệnh tại Trung tâm Y tế đạt 44% tăng 11% so với cùng kỳ năm 2023.
- Hoạt động cung ứng thuốc, hóa chất, vật tư Y tế tiêu hao đáp ứng được nhu cầu phục vụ, tuy nhiên vẫn còn bị động theo kết quả đấu thầu.
