1. Lịch sử hình thành                         

 Phòng Công tác xã hội Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Hồng Ngự được thành lập theo Quyết định số 14/QĐ-TTYTHN ngày 15/01/2018. Hiện nay phòng Công tác xã hội hoạt động tại TTYT với 01 Trưởng phòng và 03 nhân viên và Đội cộng tác viên CTXH dược thành lập theo Quyết định số 51/QĐ-TTYT ngày 14/03/2018.

Phòng Công tác xã hội

Đội cộng tác viên CTXH Trung tâm Y tế huyện Hồng Ngự

2. Chức năng

Phòng Công tác xã hội chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc TTYT, có chức năng tham mưu giúp Giám đốc TTYT thực hiện quản lý, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; thông tin, truyền thông và phổ biến giáo dục sức khỏe, giáo dục pháp luật; vận động tiếp nhận tài trợ; hỗ trợ nhân viên y tế; tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của TTYT; tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của TTYT tại cộng đồng.

3. Nhiệm vụ

- Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh, bao gồm:

+ Đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của TTYT cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa Khám bệnh;

+ Phối hợp với bác sĩ điều trị trực tiếp hoặc nhân viên y tế tại khoa mà người bệnh đang khám, chữa bệnh để biết rõ thông tin về tình hình sức khỏe của người bệnh;

+ Tổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh, xác định mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý , xã hội và tổ chức thực hiện;

+ Hỗ trợ về tâm lý, xã hội, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh;

+ Cung cấp thông tin, tư vấn cho người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở khám, chữa bệnh hoặc ra viện; ....

+ Phối hợp, hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của TTYT.

Tiếp đón, hướng dẫn BN khi đến KCB

- Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật:

+ Xây dựng kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt;

+ Cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, hoạt động của TTYT cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh;

+ Phối hợp với Phòng TCHC và QLCL tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử, hòm thư góp ý, đường dây nóng của TTYT;

+ Tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao phù hợp cho nhân viên y tế và người bệnh.

- Vận động tiếp nhận tài trợ 

+ Thực hiện hoạt động từ thiện và vận động, tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.

- Hỗ trợ nhân viên y tế

+ Cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị;

+ Động viên, chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị. 

- Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của TTYT.

+ Duy trì hoạt động mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội và công tác truyền thông KDSK trong TTYT. 

- Tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của TTYT tại cộng đồng (nếu có). 

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc TTYT giao.

4. Thành tích đạt được

- Năm 2019 Phòng Công tác xã hội đã vận động, tiếp nhận của các cá nhân, tổ chức đến từ thiện tại TTYT huy động được hơn 36 triệu đồng tiền mặt và quà hỗ trợ cho 170 lượt bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại TTYT.

Đoàn từ thiện đến hỗ trợ tiền và quà cho bệnh nhân tại TTYT

- Năm 2020 Phòng Công tác xã hội đã vận động, tiếp nhận của các cá nhân, tổ chức đến từ thiện tại TTYT huy động được hơn 54 triệu đồng tiền mặt và quà hỗ trợ cho 152 lượt bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại TTYT. Bên cạnh đó, Phòng CTXH còn vận động được hơn 2.300 khẩu trang vải để cấp phát cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân trong phòng, chống dịch Covid-19.